Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo ZimTech ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege la información personal de los usuarios de la aplicación móvil BlackBox Mobile (identificador de paquete: com.zimtech.blackbox).

BlackBox Mobile es una herramienta de gestión comercial destinada exclusivamente a vendedores, preventistas y personal administrativo de empresas distribuidoras. No es una aplicación de uso público ni de consumo masivo.

Al usar la aplicación, aceptás los términos de esta política.

• Credenciales de acceso: usuario y contraseña para autenticación en el sistema de la empresa. Las credenciales se transmiten de forma segura y el token de sesión se almacena localmente con cifrado (Expo SecureStore).
• Ubicación geográfica: la app registra la ubicación del dispositivo en intervalos regulares durante el uso activo. Esto permite que la empresa realice seguimiento de visitas y rutas de sus vendedores. La ubicación no se comparte con terceros.
• Fotos de perfil: los usuarios pueden subir una imagen de perfil. Esta imagen se almacena en los servidores de la empresa.
• Datos de actividad comercial: órdenes de venta creadas, clientes visitados, artículos seleccionados y medios de pago registrados en el sistema de la empresa.
• Notificaciones push: la app puede recibir notificaciones del servidor. Se usa el token de notificación del dispositivo, el cual se almacena en los servidores de la empresa.
• Datos biométricos locales: si el usuario activa la autenticación biométrica (Face ID / huella digital), la verificación se realiza íntegramente en el dispositivo mediante las APIs del sistema operativo. No se transmiten datos biométricos a ningún servidor.

• Autenticar el acceso del usuario al sistema de la empresa.
• Registrar y gestionar las órdenes de venta y actividad comercial.
• Enviar notificaciones relacionadas con el trabajo (asignación de pedidos, aprobaciones, alertas).
• Permitir que la empresa realice seguimiento de la actividad de sus vendedores.
• Mejorar el rendimiento y la estabilidad de la aplicación (a través de Sentry, herramienta de monitoreo de errores).

No usamos los datos para publicidad, ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

• Los datos se almacenan en servidores controlados por la empresa cliente (blakbox.com.ar).
• El token de sesión se guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo (Expo SecureStore / Keychain).
• Todas las comunicaciones entre la app y el servidor se realizan mediante HTTPS.
• La sesión se cierra automáticamente tras 10 minutos de inactividad si la biometría está activada, y al cerrar completamente la aplicación.

• Ubicación (en primer plano): para registrar la posición del vendedor durante el uso activo de la app.
• Cámara: para escanear códigos de barras de artículos al crear una orden.
• Notificaciones push: para recibir alertas del sistema de gestión.
• Biometría: para desbloquear la app mediante Face ID o huella digital (opcional, configurable por el usuario).
• Almacenamiento / archivos compartidos: para exportar y compartir remitos en PDF por WhatsApp u otras apps.

• Sentry (sentry.io): recopila información anónima sobre errores de la app (stack traces, versión de la app, tipo de dispositivo) para mejorar la estabilidad. No incluye datos personales del usuario.
• Expo / EAS: plataforma de distribución utilizada para compilar y actualizar la app. No accede a datos de usuarios finales.
• DiceBear (dicebear.com): servicio externo utilizado para generar avatares por defecto cuando el usuario no tiene foto de perfil. Solo se envía un identificador anónimo para generar la imagen.

Los usuarios pueden:

• Solicitar acceso a los datos personales que la empresa almacena sobre ellos.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados contactando al administrador de la empresa.
• Desactivar la autenticación biométrica en cualquier momento desde la pantalla de Ajustes de la app.

Las cuentas de usuario en BlackBox Mobile son creadas y administradas por el administrador de la empresa cliente; no existe un registro público de usuarios dentro de la app.

Para solicitar la baja de una cuenta y la eliminación de los datos asociados, el usuario puede:

• Contactar al administrador de la empresa que gestiona su cuenta, o
• Escribir a devmatiasnzamora@gmail.com indicando la empresa y el usuario a dar de baja.

La solicitud se procesa y los datos se eliminan dentro de un plazo máximo de 30 días, salvo la información que deba conservarse por obligaciones legales o contables.

BlackBox Mobile está destinada exclusivamente a uso empresarial por parte de adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si detectamos que un usuario menor accedió a la app, eliminaremos su información de inmediato.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cambios significativos a través de la propia aplicación. El uso continuado de la app después de los cambios implica la aceptación de la nueva política.

Para consultas sobre privacidad o solicitudes de datos, contactanos en:

• Empresa: ZimTech
• Email: devmatiasnzamora@gmail.com
• Aplicación: BlackBox Mobile (com.zimtech.blackbox)